Rol UX / UI / Dirección de arte / Ilustrations
Empresa Tech-K
El problema
El sitio no explicaba claramente el producto, la navegación confusa, no se generar leads.
Objetivo
Generar nuevos leads, y mejorar la navegación del sitio.
Descubrir
Como primera etapa de Research la hice en conjunto con el equipo de ventas y marketing para entender la base del problema, de dónde provenía y las preguntas que más aparecían con nuestros clientes.
Nuestros potenciales clientes no estaban entendiendo lo que hacíamos a otra ves de nuestra web.
Nos juntamos con clientes claves que ya usaban nuestro producto en entrevistas uno a uno para saber que era que lo que valoraban de nuestro producto.
Benchmark para ver plataformas de indole similar y/o productos saas, para ver como resolvían sus paginas web.
Ideación
Resolviendo el problema
En base a la etapa de descubrimiento nos comenzamos a replantear las ventajas competivias “¿Qué valoro y qué nos diferencia?”
Idee la estrategia de estructurar el sitio bajo preguntas que se hacia el usuario cuando el equipo de ventas lo llamaba “Qué, Para qué, Cómo”
Flujo del usuario
Qué necesita resolver al usuario de su día a día y para qué.
Qué y cómo funciona nuestro producto. Explicamos lo que hacemos de manera sencilla y cercana. Quisimos mostrar lo simple y rápido que es implementar la plataforma, que no hayan para tomar la decisión.
¿Será tan bueno como dicen? Citas de clientes actuales, Creamos confianza
Finalmente le mostramos los beneficios de nuestro servicio.
Y si aun estaba con duda resolvimos sus preguntas frecuentes que levantamos con el equipo comercial.
Cada una de estas etapas fue acompañas con call to Actions para generar nuestro objetivo, nuevos leads.
Wireframes y Diseño
En base a esta ideación cree mapa del sitio y wireframes en conjunto con el content manager y jefa de marketing del equipo, para luego reunirnos con los Stakeholders y revisar estructura del sitio y contenido con ellos.
Una vez revisado esto con el equipo pasamos a la etapa de UI.
El resultado final de este proyecto fue tremendamente satisfactorio a nivel personal, liderando el proyecto y los equipos de contenido y desarrollo. Los resultados que obtuvimos fueron muy favorables incrementando visitas en el sitio y generando nuevos leads casi todos los días.I