Rol Product Designer
E
El Problema
El equipo de abastecimiento de productos non food supermercados no tienen tiempo en el día para abastecer de forma eficiente los locales de Supermercado. Esto produce que haya sobre stock en bodegas y locales y quiebres en estos últimos.
DESCUBRIR
Research
La etapa de research fue divida en dos partes.
La primera donde nos reunimos tanto los stakeholders, el equipo de abastecimiento y nuestra celula encargada para levantar en conjunto los dolores, y usuarios a quienes podría impactar este proyecto.
En base a estos dolores ideamos una hipótesis y en conjunto con el equipo
expusimos estos y los posicionamos en un tablero de impacto y esfuerzo para definir nuestra primera etapa del proyecto.
Una vez teniendo esta información nos reunimos con el equipo de analistas para trabajar codo a codo con ellos y ver su proceso diario, ver su flujo de trabajo y ver dónde podríamos hacer el mayor impacto. En esta etapa pude entender y ver cada uno de los perfiles en los que estaría enfocado la plataforma, y también así de sacar la mayor cantidad de insights del caso y puntos a mejorar.
Journey map del usuario a trabajar
Entendiendo el problema
Comprendimos que si mejoramos el flujo de la operación, podríamos controlar el sobre stock y quiebres de los locales, por ende esto a finales daría una mejora cuantitativa al negocio.
IDEACIÓN
Resolviendo el problema
Al ver el flujo de los usuarios, me di cuenta que habían muchas etapas que podíamos automatizar con nuestro equipo de data scientist. El usuario ya no tendría que ver la venta pasada, sino que podemos pronosticar la venta a futuro. Como resultado acelerar el proceso de decisión y acortar los tiempos de análisis diario.
Flujo actual 
Flujo Optimizado
CREACIÓN
Wireframes
Entendiendo todo lo anterior cree la arquitectura de información que necesitábamos mostrar a los usuarios y con esto comencé a bocetar primeros los wireframes, los cuales fui revisando continuamente con el equipo.
Para su revisión con el usuario hice wireframes de alta fidelidad para que se entendiera la data que ibamos a integrar en la plataforma.
Prototipos
Una vez que los wireframes fueron aprobados por el equipo, entre a la etapa de testeo de usabilidad a través de prototipos interactivos armados en Figma.
El testeo consto de un guión con 5 tareas para el usuario basados en las etapas de su día a día para ver su la nueva plataforma cumplía con realmente con lo que necesitaban. Los testeos fueron uno a uno con el equipo de abastecimiento donde implemente un “Rainbow spreadsheet” para clasificar funcionalidades y puntos a mejorar de la nueva app.
Como resultado del testeo pude apreciar que efectivamente la información que estamos mostrando y el cómo, son efectivas para el día día de los analistas.